Magabiztos kommunikáció a munka meghatározásában és példái

A kommunikáció a társaságban jelen van attól a pillanattól kezdve, amikor egy jelölt megkezdi a kiválasztási folyamatot abban az entitásban. A magabiztos kommunikáció az, amely nem csak a konstruktív szavakat, hanem az üzenet hangját is értékeli Hozzon létre egy barátságos szervezeti éghajlatot Ez gondoskodik azokról az emberekről, akik a hely részei.

Az üzleti területen nemcsak egy arc -felület interakció, hanem az információcsere írásbeli kommunikáció révén is. Ezért az önbizalom a párbeszéd mindkét síkjának szükséges összetevője. Ebben a cikkben a pszichológia-online-on gondolkodunkMagabiztos kommunikáció a munkahelyen: meghatározás és példaS ".

1. Mi az a magabiztos kommunikáció a munkahelyén
2. 4 Labor Asertive kommunikációs technikák
3. 6 tipp a munkahelyi bizalmas kommunikáció gyakorlásához

Mi az a magabiztos kommunikáció a munkahelyén

Az interakciónak ez a formája az önmagával és a másikkal szembeni tiszteletbeli hozzáállásból származik. Az üzenetet az énből fejezik ki, vagyis a párbeszédet nem a szemrehányás síkjára vagy a személyes támadásra veszik. Ezért a tények leírásával is elengedhetetlen az objektivitás fenntartása is.

Az embert lehetetlen nem kommunikálni. Amikor egy személy csatlakozik egy új munkahelyhez, üzenetet továbbít másoknak egyetlen jelenlétével. Ez azt jelenti, hogy a kommunikáció túlmutat a szavakon, magában foglalja a testbeszédet és más típusú nem verbális kommunikációt is.

A magabiztos kommunikáció megmutatja a A szavak és a nyelv között létező igazítás A test az empátia, kedvesség, találkozás és tisztelet elősegítő üzenetének kifejezésében.

4 Labor Asertive kommunikációs technikák

Ezután négy nagyon kíváncsi technikát sorolunk fel, amelyek segíthetnek a munkahelyi önbizalom gyakorlásában:

Szendvics -technika

Ez egy kifejezési képlet három részből, amely kezdődik A pozitív megerősítés kezdete, és hála üzenettel ér véget. A központi részben verbalizálja a negatív vagy a változás iránti kérelmet.

Képzelje el, hogy egy olyan munkavállaló, akivel barátsági köteléket hozott létre, meghívott egy olyan tervre, amelybe nem mehet. ¿Hogyan lehet kifejezni elutasítását ezen a képleten keresztül? - Nagyon köszönöm, hogy meghívott, még mindig emlékszem, milyen jó volt utoljára. Sokat érezve, ezúttal nem tudok maradni. Várhatunk azonban valami más napot, amikor elhagyjuk a munkát ".

Törött rekord

Ez a technika a Ismételje meg ugyanazt az üzenetet kedvességgel Egy másik személy ragaszkodása előtt, aki úgy tűnik, hogy nem fogadja el ezt a pozíciót. Ezért határozottan kell maradnia, ha egyszerre kifejezi a mondatát, egyértelmű példában, hogy nem változtatja meg pozícióját.

Képzelje el, hogy egy munkavállaló arra kéri Önt, hogy segítsen egy feladatban, amikor egy olyan kérdéssel foglalkozik, amelynek hamarosan véget kell vetnie. A partnered ragaszkodik ahhoz, mert a saját pozíciójába van zárva. Ebben az esetben ezt a technikát használhatja, amikor az igényeire hasonló módon reagál, egy olyan kifejezéssel, amely ugyanazt a szekvenciát tükrözi.

Például: „Most nem tudok segíteni, mert be kell fejeznem ezt a projektet. Amikor befejeztem, nyugodtan beszélünk ". Ha továbbra is ragaszkodik, ismételje meg ugyanazt az ötletet.

Beszélgetés

Egy egyszerű magabiztos gyakorlat az, hogy személyes szempontból kifejezze a nézőpontot. Képzelje el, hogy egy munkavállalóval beszél egy olyan kérdésről, amely mindkettőt magában foglalja, és szeretné. Ebben az esetben ahelyett, hogy kérdezne "¿Megértettél engem?", Magabiztosabb megkérdezni"¿Jól magyaráztam magam?".

Magabiztos szavak megerősítése

Vannak olyan szavak, amelyek természetüknél fogva átadják a kedvességet a párbeszédhez. Ezért használja őket gyakrabban az irodában. Ezek a kifejezések az "Köszönöm" és "kérlek".

6 tipp a munkahelyi bizalmas kommunikáció gyakorlásához

1. Ha kétségei vannak egy adott kérdéssel kapcsolatban, ahelyett, hogy a zavart feltételezné vagy felhalmozná, Kérdezd meg a beszélgetőpartnert.
2. Benne Párbeszéd a munkatársaival, Használja az emberek nevét gyakrabban. A név testreszabja és humanizálja a beszélgetést, mert ez az érdeklődés bemutatása.
3. Benne Face -to -face nyelv, Nézze meg a szemét, mert a vizuális érintkezés a bizalmat részesíti előnyben.
4. Használja a "mi" szót gyakrabban, mert az üzleti területen a csapatmunka nagyon fontos. Noha az ön szempontjából megfigyeli a valóságodat, pozitív, hogy megpróbálja a kontextusvizeletet rendelkezni.
5. Nem csak a műszaki kompetenciákban edz, mert vannak a tanterv keresztirányú kompetenciái, amelyek nélkülözhetetlenek minden piacon lévő résen. A magabiztos kommunikáció a verseny egy példája, amely mindig nyitja meg az ajtókat az Ön számára. Ezért az érzelmi intelligencia tanfolyamán vesz részt.
6. Az a könyv, amely érdekli Önt, hogy gondolkodjon ebben a kérdésben "Aszertivitás: Rendkívüli emberek számára"Eva Bach és Anna Forés munkája.

Ez a cikk pusztán informatív, a pszichológiában nincs hatalmunk diagnosztizálni vagy kezelni a kezelést. Meghívjuk Önt, hogy menjen egy pszichológushoz, hogy kezelje az Ön esetét.

Ha további cikkeket szeretne olvasni, hasonlóan Magabiztos kommunikáció a munkahelyen: meghatározás és példák, Javasoljuk, hogy lépjen be az edzői kategóriába.