Hogyan lehet megoldani a munkahelyi konfliktusokat

A szakmai területen vannak olyan készségek, amelyek a képzés szempontjából nem tükröződnek a tantervben. Van egy oka annak, hogy a vállalatok egyre inkább értékelik a Az érzelmi intelligencia a jelöltek közül. Csapatként való munka azt jelenti, hogy hidakat hoznak létre másokkal. A konfliktusok, amelyeket oly gyakran negatívan értelmeznek, egyszerűen olyan helyzetek, amelyekhez megállapodott megoldást igényelnek. És ehhez fontos, hogy a jelöltek elfogadják ezt az egyeztetési hozzáállást. ¿Hogyan lehet megoldani a munkahelyi konfliktusokat? A pszichológia-online-ban ezen indikációkkal tanácsot adunk Önnek.

6 tipp a partnerrel való konfliktus megoldására

A munkakonfliktusok a kollégákkal gyakoriak az irodában. ¿Hogyan lehet megoldani őket?

1. A CO -Worker Nem kell, hogy a barátod legyen. Ez az elv egyértelművé tétele fontos, hogy megértsük a munkaügyi kapcsolatok természetét. Vagyis ha például nem érzi magát az a személy iránti különleges együttérzéssel, akkor ez nem akadályozhatja meg a fontosnak: a szakmai célok elérése érdekében.
2. Beszélj azzal a személlyel. De tegye meg abban az időben, amikor magántulajdonban kommentálhatja azt a kérdést, amelyet meg akarja oldani. Ne törekedj arra, hogy a többi kollégának az egyik vagy a másik javát kell pozicionálniuk. Javasoljuk, hogy körültekintő legyen, és diszkrécióval foglalkozzon az ügyben. Ezért nem csinálja azt, ami más emberekkel történt, mert ez szennyezi az érzelmi környezetet.
3. Összpontosítson a tények és részletek leírására megfigyelhető az ügy körül. Vagyis nem a beszélgetést az értékelések vagy attitűdök személyes szintjére összpontosítja. Ilyen módon azáltal, hogy odafigyel az akció külső tárgyára, hídot hoz létre a megértés felé. Ezért a különbség önmagában és az empátia fokozására szolgáló személy között.
4. Figyeljen figyelmesen a másik emberre. Nagyon valószínű, hogy fel van töltve az okokkal, hogy gondolkodjon, hogyan gondolkodik, de ha nem bővíti a gondolatait, hogy részt vegyen annak, amit a partnerének el kell mondania, akkor nem tudsz kijutni a nézőpontjából. Keresse meg a lehetséges megállapodásokat. A tárgyalások szempontjából elfogadja a "Win, keress" kritériumot. Vagyis próbáljon együttműködni egy olyan megoldás megtalálása érdekében, amely mindkettő számára kielégítő.
5. Keresse meg a csapatvezető közvetítését. Vannak olyan körülmények, amelyekben két ember nem éri el a megértést a saját eszközökkel. Ebben az esetben tanácsos megosztani a tényt a felelős csapattal, hogy pozíciójából objektív meditációs munkát végezzen. Döntéseket kell hozni a csapat összefüggésében, mivel a két kolléga közötti megoldatlan konfliktus negatívan befolyásolhatja az általános szintet.
6. Gyakorlati mentalitás. Gondolj arra, hogy egyszerűen boldogabb vagy, amikor munkába állsz, és szívélyes kapcsolatban állsz az osztálytársaival, mint amikor nem adja át egy bizonyos ügy oldalát. A legtöbb esetben a kollégák közötti munkaerő -konfliktusok nem annyira növekszenek, mert az ügy objektív jellege, hanem az egyik vagy mindkét fél hozzáállása miatt. Ezért ez a függőben lévő anyag megoldja.

Néhány ember gondolkodik a munkaváltáson, amikor eltérő konfliktusokkal szembesülnek. Ebben az esetben azonban a helyzetváltozás nem megoldás, hanem menekülés. ¿Mi történik akkor? Hogy az a személy nem szerezi meg a szükséges erőforrásokat az e helyzetek szembesüléséhez, és ismét hasonló tényeknek felel meg az új rendeltetési helyükön.

Ebben a másik cikkben néhány tippet adunk Önnek, hogy megtanuljon mérgező emberekkel foglalkozni a munkahelyen.

Hogyan lehetne javítani a kommunikációt a munkakonfliktusok megoldása érdekében

A párbeszéd a legjobb vonzerő a megértéshez A függőben lévő kérdés megoldása. ¿Hogyan lehet előmozdítani a párbeszédet a munkaerő -konfliktus szembesülésére?

• Vigyázzon a kifejezésre: A konfliktus kockázata az, hogy a saját beszéde negatív hangot szerez a panaszokból vagy a kifogásokból. Fontos, hogy vigyázzon a szavaira, hogy megpróbálja a valóságot konstruktív módon leírni. Ebben a másik cikkben megmondjuk, hogyan lehet magabiztosabb a munkahelyen.
• Vigyázzon a hangjára. Nem csak az, amit szó szerint fejez ki, hanem azt is, hogyan mondod. A hangod nagyon jelentős, főleg a szakmai nézeteltérés pillanatában. Próbálja ki, hogy hangja ne indítson haragüzenetet. Lélegezzen mélyen, hogy megnyugtassa magát, mielőtt a beszélgetéssel szembesülne, és megpróbálja megtervezni a beszélgetést azzal kapcsolatban, amit ki akar tenni.
• Próbáld megismerni a másik személy okait. Az igazi empátia nem az, hogy másokkal úgy kezelje, mintha szeretnéd őket kezelni, hanem hogy képesek legyenek megérteni a másikot, mint ami különbözik tőled. Ezért tegyen fel nyitott kérdéseket, azok, akiknek a válasza megengedi a tükröződést, amely meghaladja a puszta monoszilitát. A tiszteletteljes információkért való tiszteletben tartva jobban megismerheti a másik személy és az okaik szempontját is.
• Gondoljon a "mi" keretére. Ha munkakonfliktusod van, ez az ügy végtelen lehet, ha mindegyik az egyéniség szintjén helyezkedik el. Ezért használjon kifejezéseket, amelyek a mi szóval kezdődnek. Fontos kiemelni a csapat lényegét az én előtt.
• Vigyázzon a testbeszédre. Például elkerüli a túlzott mértékű intirálást, mert ez a kifejezett üzenetben zajt érez. Hasonlóképpen, keresse meg a vizuális kapcsolatot a beszélgetőpartnerekkel, mert ez a közelség, a bizalom és a megértés keresését kedveli.

¿Hogyan lehet megoldani a munkahelyi konfliktusokat? Jelenleg sok edzőközpont a szakmai területre irányuló érzelmi intelligencia tanfolyamokat tanít. Egy műhely konfliktus kezelés Lehetőséget adhat arra, hogy új készségeket és erőforrásokat szerezzen a gyakorlati képzésből.

Ez a cikk pusztán informatív, a pszichológiában nincs hatalmunk diagnosztizálni vagy kezelni a kezelést. Meghívjuk Önt, hogy menjen egy pszichológushoz, hogy kezelje az Ön esetét.

Ha további cikkeket szeretne olvasni, hasonlóan Hogyan lehet megoldani a munkahelyi konfliktusokat, Javasoljuk, hogy lépjen be az edzői kategóriába.