A munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása

A munkahelyi Európai Biztonsági és Egészségügyi Ügynökség sorozatot javasolt Általános ajánlások a munkahelyi zaklatás megelőzésére, és figyelembe veszi, hogy a megelőzés mobt Ez alapvető elem a munka életének javítására és a társadalmi kirekesztés elkerülésére, és a pusztító munkakörnyezet elkerülése érdekében figyelembe veszi az intézkedések korai szakaszában történő elfogadását, ezért a vállalkozóknak nem kell várniuk, hogy megkapják az áldozatok panaszait. Olvassa tovább ezt a pszichológia-online cikket, ha többet szeretne tudni a a munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása.

Megelőzés és beavatkozás

Tekintettel az Európai Ügynökség ezen szándékára, nyilvánvalónak tűnik, hogy erre szükség lesz Érett részvétel, Felelős és etikusan elkötelezett a vállalatok és a munkavállalók iránt. Az Európai Ügynökség konkrét javaslatai:

• Felajánlja az egyes munkavállalók számára a munkájuk elvégzésének módját.
• Csökkentse a monoton és ismétlődő művek mennyiségét.
• Növelje a célokkal kapcsolatos információkat.
• Fejlessze a demokratikus menedzsment stílust.
• Kerülje a funkciók és feladatok nem egyértelmű specifikációit.

A létrehozáshoz szükséges ajánlások Szervezeti kultúra normákkal és értékekkel A munkahelyi zaklatás ellen a következők:

• Kedveli a munkahelyi zaklatás jelentésének terjesztését.
• Vizsgálja meg a munkahelyi zaklatás problémájának hatályát és természetét.
• Egyértelmű iránymutatások megfogalmazása a pozitív társadalmi interakció elősegítésére, amely magában foglalja a következőket:

1. Az etikai elkötelezettség, mind a munkáltató, mind a munkavállalók számára a környezetvédelem előmozdítása érdekében.
2. Magyarázza el az elfogadható cselekedetek típusait, és azokat, amelyek nem.
3. Meghatározza a szervezet értékeit és normáit, valamint a normák megsértésének következményeit és szankcióit.
4. Jelölje meg, hol és hogyan kaphat segítséget az áldozatok.
5. Garantálja a panaszok megtorlások nélkül való jogát.
6. Magyarázza el a panaszok megfogalmazásának eljárását.
7. Adja meg a rendező funkcióját, a felügyelőt, a kapcsolatot a partner-támogatással és a szakszervezeti képviselőkkel.
8. Adjon tanácsadási szolgáltatásokat.
9. Segítség az áldozat és a stalker ártalmatlanításában.
10. Tartsa meg a titoktartást.
11. Ne feleslegesen tegye ki az áldozatot Careosnak az agresszornál.
12. Hallgassa meg mindkét felet objektíven és nem tendenciális.

Ezért kényelmes hozzon létre néhány célt:

• Hatékonyan elosztja a szabványokat és az értékeket a szervezet minden szintjén, például személyi kézikönyvek, informatív találkozók, hírlevelek stb.
• Biztosítsa a konfliktusok objektív és demokratikus módon történő megoldásának módját.
• Garantálja, hogy minden alkalmazott ismeri és tiszteletben tartja a szervezet normáit és értékeit.
• Javítsa a vezetés felelősségét és kompetenciáját a konfliktusok és a kommunikáció kezelése során.
• Hozzon létre független kapcsolatokat a munkavállalókkal.
• Bevonja a munkavállalókat és képviselőiket a kockázatértékelésbe és a munkahelyi zaklatás megelőzésében.

Védő és hatékony tényezők a mobbing ellen

A munkavállalók körülbelül fele benyújtott mobt Pszichológiai vagy fizikai következményekre utalnak. Ezért, ha a munka zaklatási helyzeteit észlelik, akkor nem várható el, hogy a megelőző stratégiák kidolgozásakor nyilvánvaló károsodjon. Ebben az értelemben néhány FA -t azonosítottakA munkahelyi zaklatás jó előrejelzése:

• A zaklatás rövid időtartama, vagy a lehető leghamarabb állítsa le.
• A zaklatás alacsony intenzitása vagy gyakorisága.
• Társadalmi és családi támogatás.
• A tehetetlenség és a bénulás bontása aktív megküzdési stratégián keresztül.

Vannak olyan tényezők, amelyek növelik A munkavállaló hatékonysága foglalkozni vele mobt (Leymannn, 1996):

• A jó fizikai és mentális forma.
• Önbizalom.
• A család és a társadalmi környezet támogatása.
• Gazdasági stabilitás.
• A társadalmi készségek problémáinak és készségeinek megoldásának képessége.

Pérez Bilbao (2001) rámutat arra, hogy az áldozatok személyisége relevánsnak tűnik A szembe néző út mobt, és hogy a probléma megoldására és az érzelmi reakciók szabályozására szolgáló megküzdési magatartás hatékonyabb, mint az elkerülhető viselkedés.

Ami a munka zaklatásának túlélését illeti, mondhatnánk, hogy két különböző részük van; Egyrészt a mobt, és másrészt az áldozatokban ez a viselkedés következményeinek kezelése. A leggyakrabban származó patológiákat már láttak a mobt, akinek a farmakológiai kezelése, amikor szükségük van rá, nem lehet különbözni a hasonló festményektől, függetlenül attól, hogy milyen okból származik.

Néhányat az alábbiakban javasolunk stratégiák, amelyek hasznosak lehetnek a mobt:

• Azonosítsa a mobt, Tájékoztatás és képzés a témáról.
• A lehető leghamarabb dokumentálja és rögzítse a zaklatási magatartást.
• Készítsen nyilvános viselkedést, amelyet intimitásban és titokban kapnak, és közölik őket kollégákkal, főnökökkel, menedzserekkel, tanácsadókkal, családdal és barátokkal.
• Végezze el az érzelmi deaktiválást, elkerülve a támadásokkal való reagálást.
• Az irányítás és a csatorna haragja és neheztelése (a harag a Stalker szövetségese).
• Önbizalom, Válaszoljon a rágalmazásra és a pusztító kritikákra, bár passzivitás vagy agresszivitás nélkül.
• Védje maga a munkavállaló adatait, dokumentumait és archívumait, bizalmatlanul a stalkerek manipulációs képességeit.
• Kerülje a társadalmi elszigeteltséget, társadalmilag kapcsolódó és szabadidős tevékenységek.
• Kerülje az önmagában is, és ha a kimenő mechanizmusok felhasználására készül.
• Ne próbálja meggyőzni vagy megváltoztatni a stalkert.
• Nem esik gátlásba, sem az elzáródásban, beszélj a zaklatásról és az érzelmek kifejezéséről (nevetés, sírás), hogy viselkedésük okozza.
• Növelje a szakmai képzést És maradjon naprakészen, edzési és újrahasznosítási tanfolyamokat végez.
• Kérjen orvosi segítséget, Pszichológiai és jogi, a terápiás terv megtervezése megelőzési intézkedésekkel, farmakológiai kezeléssel, munkaerő -visszaeséssel stb., és a jogi megközelítés.
• Hagyja figyelmen kívül a stalkert A végső kiadás formájaként.

Ezenkívül a vállalatoknak kedvelniük kell:

• Szociális támogatás az érintettnek egy bizalommal, a társaság orvosával, a Munkahelyi Kockázat -megelőzési Szolgálat vagy az extra munkaerő -területen.
• Elismerés az a szervezet által, hogy ezek a jelenségek létezhetnek.
• A társadalmi kapcsolatok tervezése és megtervezése A társaságban üzleti kultúrájának részeként.
• A vállalaton belüli számolás lehetősége a segélyszolgálat a munkavállalóknak.
• Figyelmet fordít Munkaügyi tervezési hiányosságok, A vezetők viselkedéséhez és a személy társadalmi védelméhez egyértelmű, írásbeli és nyilvános szabályok révén a konfliktusmegoldásról.
• A Akcióprotokoll előkészítése a munkahelyi zaklatás esetén a megelőzés és a figyelem érdekében.

Szembenézzen a mobt magában foglal Fontos személyes erőfeszítés és átlépje több fázist, mivel ehhez a probléma azonosításához szükséges mobt, Érzelmi deaktiválás, amely a védelmi mechanizmusok felismeréséből, elemzéséből, szembesüléséből és szétszereléséből áll, például az introkció (önmagában történő injekció) és a tagadásból. Miután ezeket a mechanizmusokat kikapcsolják, képesnek kell lennie arra, hogy szembesüljön és reagáljon a stalker viselkedésére és perverzióira, anélkül, hogy a bűntudat vagy a szégyen érzései kialakulnának; Vagyis a bűntudat kinyerése, az önbizalom és a kommunikációs készségek ápolása, valamint az önértékelés és az önmegkonlás helyreállítása (Viana és Gil, 2003)

Ez a cikk pusztán informatív, a pszichológiában nincs hatalmunk diagnosztizálni vagy kezelni a kezelést. Meghívjuk Önt, hogy menjen egy pszichológushoz, hogy kezelje az Ön esetét.

Ha további cikkeket szeretne olvasni, hasonlóan A munkahelyi zaklatás megelőzése és beavatkozása, Javasoljuk, hogy lépjen be az edzői kategóriába.